Q: 주문하는 방법?
1. 이메일로 의견을 보내주세요.
2. 필요한 수량/예산/브랜드 로고 파일/기타 주문 세부 요구 사항을 알려주십시오.
3. 가장 적합한 선물 제품 견적을 준비하고 승인을 위해 로고가 있는 모델을 준비합니다.
4. 주문을 확인하고 결제를 준비합니다.
Q: 아트워크 및 로고 형식?
A: 모든 제품은 사용자 정의가 가능하며 놀라운 선물을 만들 수 있도록 도와드리겠습니다. 우리는 .EPS, .AI, .CDR 형식의 로고 파일을 선호합니다(글꼴이 윤곽선 또는 곡선으로 변환된 벡터 형식). .PDF, .JPG 파일도 허용됩니다. 저희 디자이너 팀이 24시간 이내에 답변을 드릴 것입니다.
Q: 주문 수량?
A: 제품에 대한 MOQ도 다릅니다. 재고 품목의 경우 50-100pcs와 같은 낮은 MOQ를 허용합니다. 우리는 항상 제품에 귀하의 로고를 넣을 수 있습니다.
Q: 샘플?
A: 우리는 대량 생산 전에 확인하기 위해 샘플을 준비할 것입니다. 우리는 확인을 위해 명확한 샘플 사진을 찍거나 고객이 확인을 위해 실제 샘플을 선택할 수 있습니다.
Q: 샘플 리드 타임?
A: 리드 타임은 주로 제품에 따라 다릅니다. 기술 선물 품목의 경우 대부분 2-3일이 소요됩니다. 기타 사은품은 3~5일 소요됩니다. 우리는 항상 시간을 주시하고 모든 것을 완벽하고 빠르게 만들기 위해 최선을 다할 것입니다.
Q: 다른 샘플 정책?
A: 고객은 대량 주문 전에 테스트를 위해 샘플을 주문할 수 있습니다. 우리는 여러 제품에 사용할 수 있는 무료 샘플을 가지고 있으며 샘플을 보내 드리겠습니다. 그러나 우리는 샘플의 운송 비용을 부담하지 않습니다. 고객은 특급 배송료를 부담합니다. 비용은 화물의 무게에 따라 $30-$100까지 다양합니다.
Q: 생산 리드 타임?
A: 우리의 제품 리드 타임은 지불 확인 후 15-35일입니다. 우리는 항상 고객의 이벤트를 충족하기 위해 제 시간에 주문이 배송되도록 할 것입니다.
Q: 제품 품질 관리?
A: 품질은 우리의 삶입니다. 우리의 모든 주문은 AQL(0/3/4)의 표준을 준수합니다. 우리는 다양한 생산 단계에서 검사를 수행하고 선적 전에 엄격한 품질 관리 검사를 수행하는 검사 팀을 보유하고 있습니다.
Q: 배송 방법?
A: 고객의 요청에 따라 배송을 준비할 수 있습니다. 방법은 특급, 해상, 항공입니다. 우리는 10년 이상 함께 일한 운송업체를 보유하고 있으며 고객의 배송이 안전하고 정시에 이루어지도록 할 것입니다.
Q: 제품 보증?
A: Fortune Port Electronics Limited는 모든 제품이 1년 동안 재료와 솜씨가 없음을 보증합니다.
Q: 지불 조건은 무엇입니까?
A1: 우리는 TT 지불/LC/Paypal/Western Union/Alibaba 무역 보증을 받아들입니다.
A2: 조건: 30% 계약금, QC 통과 후 배달 전에 나머지.
판매 후 정책
일반 약관
Fortune Port Electronics Limited는 귀하가 구매한 모든 품목에 대해 1년 동안 재료 및 제조 기술이 없음을 보증합니다. 제품에 대한 보증 기간은 해당 제품이 배송된 날부터 시작됩니다. 불가항력(홍수, 화재, 폭풍, 번개, 바다 산화물, 비 또는 침수 등)으로 인한 제품 결함, 오작동 또는 고장은 보증 범위에 포함되지 않습니다. 잘못된 케이블 연결, 오용, 남용 또는 승인되지 않은 수리는 보증되지 않습니다.
반품 승인(RMA) 프로세스
기간 동안 당사 제품이 설명된 대로 작동하지 않을 경우 고객 서비스에 연락하여 도움을 받으십시오. 전화, 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 문제를 진단하고 해결하기 위해 노력할 것입니다. 기술 지원을 받으려면 먼저 이메일이나 전화(+86-755-82036894)로 문의하십시오. 제품을 수리해야 하는 경우 연락하여 RMA 번호를 받으십시오. 그러면 직원이 제품을 다시 배송할 수 있도록 할당된 RMA 번호가 포함된 이메일을 생성할 것입니다.
고객은 RMA를 반송하기 위한 편도 운임을 부담하고 마이크를 반송하기 위한 다른 편도 운임은 Fortune Port Electronics Limited에서 부담합니다. RMA 리드 타임은 2-4주입니다.